En realidad, la carrera de Jesús Álvarez es anterior al nombre de Pull-A-Part. Trabajó para la predecesora de Pull-A-Part, Central Metals, hace casi 20 años. Cuando la empresa se vendió a nuevos propietarios, los fundadores le contrataron para que les ayudara en una nueva empresa llamada Pull-A-Part. Al principio, recuerda que le sorprendía la calidad de los vehículos considerados para desguace -se emocionaba cada vez que veía llegar un vehículo bonito-, pero con el tiempo se acostumbró a la naturaleza del negocio.

"Fue una experiencia diferente a la del desguace, porque se trata de tratar con la gente", dijo Álvarez. "Al cabo de un año y medio, empecé a ver posibilidades de crecimiento. Estaban pensando en abrir nuevas tiendas. Me ofrecieron volver al desguace, pero decidí quedarme por la posibilidad de ascender".

Álvarez utilizó sus conocimientos bilingües para comunicarse con clientes y empleados. Hoy, como director de la tienda Pull-A-Part de Birmingham, orienta a los nuevos empleados con consejos que le sirvieron a él.

"Siempre hay que hacerlo bien", dijo Álvarez. "Intenta siempre ayudar a los demás, aunque no te lo digan. Demuestra lo que sabes hacer y alguien lo reconocerá".

Conoce a Jesús

Jesús Álvarez ha trabajado en chatarrerías desde que tenía unos 16 años. Le gusta trabajar con maquinaria pesada y carretillas elevadoras, así que cuando conoció Pull-A-Part a principios de 2000, se interesó, sobre todo porque la nueva tienda utilizaba con orgullo material de marketing bilingüe. Pensó que trabajar en Pull-A-Part sería parecido a trabajar en un desguace, pero le sorprendió la cantidad de coches que se compraban y lo fácil que la gente desguazaba un coche.

"De donde yo vengo, la gente se aferra a sus coches y deja que se oxiden antes de desguazarlos", dice Álvarez. "Pero creo que ayudamos a mucha gente a continuar con sus vidas ofreciéndoles un lugar de bajo coste para mantener sus coches en marcha. En este país, si no tienes coche, puedes perderte muchas cosas".

Álvarez tiene cuatro hijos, que le mantienen ocupado todo el tiempo. Su vehículo favorito es su Toyota Tacoma, que tiene 347.000 millas. Pronto empezará un nuevo viaje: será el camión de su hija cuando se vaya a la universidad.