Ver y gestionar la información de la cuenta VIP en el panel del Club VIP
Guía del Club VIP
Cómo ver, gestionar y actualizar en línea la información de su cuenta y los beneficios de su afiliación al Club VIP
Todos los socios del Club VIP pueden ver, gestionar y actualizar sus ventajas e información de cuenta accediendo a su cuenta a través de un ordenador o dispositivo móvil. Esta área de gestión de la cuenta se denomina Cuadro de mandos del Club VIP, y esta Guía ofrece una visión general de cómo utilizar el Cuadro de mandos para sacar el máximo partido a su afiliación al Club VIP.
Para empezar, acceda a su panel de control del Club VIP aquí y siga los pasos y/o vea el vídeo a continuación para aprender a utilizar su cuenta. Si no tienes o no recuerdas tu nombre de usuario y contraseña, también puedes restablecerlos desde la página de inicio de sesión.
Visita guiada por el panel de control del Club VIP
Guía del panel VIP
Siga los pasos que se indican a continuación para conocer las distintas funciones del Cuadro de mandos del Club VIP. Esta Guía le ayudará a saber dónde encontrar información importante sobre su actividad en el Club VIP, cómo actualizar sus preferencias y cómo utilizar algunas de las herramientas que hemos puesto a su disposición para ayudarle a ahorrar tiempo y dinero en sus futuras visitas.
- Cuando acceda por primera vez a su cuenta, verá un resumen de su información en la pantalla principal de su Panel de Control del Club VIP, incluyendo su nombre, cuánto tiempo lleva siendo VIP, su Número VIP (su número de identificación), su tienda preferida y los Créditos de Tienda, Créditos de Admisión o Recompensas VIP que haya ganado en lo que va de año. Revise esta información para comprobar que todo es correcto (a continuación le ofrecemos consejos sobre cómo actualizar la información incorrecta).
- Además de su información básica, verá las siguientes secciones en su cuenta (cuatro casillas debajo de su información resumida):
- Recibos: cuando utiliza su suscripción al Club VIP en la caja, se almacena automáticamente una copia digital de todos sus recibos en su cuenta del Club VIP. Se acabaron las búsquedas de recibos perdidos.
- Garantías: la información sobre la garantía de las piezas que adquiera (incluidas las garantías ampliadas que pueda haber adquirido) se encuentra en esta sección. En este apartado puede comprobar fácilmente cuándo vence la garantía de sus piezas.
- Créditos: en la zona de créditos de tu cuenta del Club VIP podrás consultar el crédito o las Recompensas VIP que has obtenido por tus compras de piezas anteriores.
- Núcleos: si se le ha cobrado un Depósito de Núcleos por alguna pieza que haya comprado, pero aún no ha devuelto esa pieza, puede ver esa información en la sección Núcleos de su cuenta (así como el historial de sus Devoluciones de Núcleos anteriores).
Puede acceder rápidamente a toda la información anterior haciendo clic en el enlace Cartera VIP de su cuenta (especialmente útil cuando está en su dispositivo móvil).
- Funciones adicionales del salpicadero VIP:
- Centro de mensajes: puede utilizar nuestro servicio GRATUITO Notifícame para que le avisemos cuando lleguen vehículos de un año, marca o modelo concretos a cualquiera de nuestras instalaciones. Puedes elegir entre alertas por correo electrónico o por mensaje de texto para Notifícame y puedes revisar, actualizar o eliminar cualquier alerta en la sección Centro de mensajes de tu cuenta.
- Enlaces rápidos: también proporcionamos enlaces rápidos a herramientas útiles que puede utilizar para mantenerse al día con las actualizaciones de inventario o la investigación de precios de piezas en su ubicación preferida (s). Estas herramientas incluyen:
- Búsqueda de inventario: Puedes utilizar la Búsqueda de Inventario desde el Panel de Control de tu Club VIP, lo que te ahorra pasos adicionales en el sitio web. El inventario de todas las ubicaciones se actualiza regularmente y puede buscar por ubicación, año, marca, modelo y otros detalles para ayudarle a encontrar los vehículos que busca. Ahora también incluimos fotos de muchos de los vehículos de nuestro inventario, junto con información específica sobre cuándo llegó el vehículo y dónde se encuentra (para ayudarle a planificar su viaje al astillero).
- Búsqueda de intercambios: También puedes buscar en nuestro Intercambio desde el Cuadro de mandos del Club VIP. Esta herramienta es útil para encontrar vehículos con piezas compatibles - por lo que incluso si no tenemos el vehículo específico AÑO / MARCA / MODELO que está buscando en su ubicación preferida (s), usted puede ser capaz de encontrar un vehículo diferente que puede tener piezas compatibles que satisfagan sus necesidades.
- Nuevo en el patio: Actualizamos nuestra página "Nuevo en el patio" para su(s) ubicación(es) preferida(s) cada vez que añadimos nuevos vehículos al patio. Dado que las piezas están disponibles para tirar en un primer llegado, primer servido base, la lista de nuevo en el patio es una gran manera de encontrar vehículos nuevos que pueden tener las piezas que usted está buscando.
- Notifícame: Mejor aún, puedes configurar alertas gratuitas para ser notificado cuando vehículos específicos AÑO/MARCA/MODELO lleguen a cualquiera de nuestras ubicaciones utilizando nuestro servicio Notifícame. Cuando añadamos nuevos vehículos en su(s) ubicación(es) preferida(s) que coincidan con sus alertas, le enviaremos un correo electrónico o un mensaje de texto (según sus preferencias) en cuanto llegue el vehículo. Y como se ha mencionado anteriormente, puedes gestionar tus alertas de Notifícame en el área del Centro de Mensajes de tu cuenta.
Si necesita más ayuda para utilizar el panel de control del Club VIP o tiene alguna pregunta sobre su cuenta del Club VIP, consulte las Preguntas frecuentes sobre el Club VIP en nuestra sección de Preguntas frecuentes o utilice nuestro formulario de contacto para solicitar ayuda (seleccione "Club VIP" en el menú desplegable del formulario de contacto).
Gracias por ser miembro del Club VIP. Esperamos volver a verle pronto.